Regulamin

🧾 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MENOLIVE.PL

Obowiązuje od: 14 grudnia 2025 r.

Sprzedawca / Administrator serwisu:
Menolife Rafał Kaliński
ul. Tadeusza Kościuszki 17/21, 59-300 Lubin, Polska
NIP: 6922121011
E-mail: kontakt@menolife.pl


Serwis/sklep: https://menolive.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem menolive.pl (dalej: „Sklep”), w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.

  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest Menolife Rafał Kaliński (dalej: „Sprzedawca”).

  3. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.

  4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

  5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają przepisów bezwzględnie obowiązujących prawa, w tym dotyczących konsumentów.

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.

  • Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta.

  • Produkt/Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, w tym kosmetyki, suplementy diety i produkty wspierające komfort w okresie menopauzy.

  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy.

  • Dzień roboczy – poniedziałek–piątek z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Informacje o produktach i cenach

  1. Ceny widoczne w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w PLN.

  2. Cena widoczna przy Produkcie w chwili składania Zamówienia jest wiążąca.

  3. Sprzedawca może zmieniać ceny, wprowadzać promocje i zakończyć je bez naruszania praw Klientów.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Złożenie zamówienia następuje poprzez dodanie Produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.

  2. Klient przed złożeniem zamówienia potwierdza zapoznanie się z Regulaminem.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail – z tą chwilą zawierana jest umowa sprzedaży.

  4. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu weryfikacji danych.

5. Płatności

  1. Sklep udostępnia płatności online: BLIK, karta płatnicza, Przelewy24, PayPal oraz tradycyjny przelew (jeśli dostępny).

  2. Obsługa płatności odbywa się przez operatorów zewnętrznych.

  3. W przypadku braku płatności w terminie 48 godzin zamówienie może zostać anulowane.

6. Dostawa i odbiór

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem kuriera lub Paczkomatów® InPost.

  2. Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

  3. Termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania płatności lub przyjęcia zamówienia do realizacji.

  4. W przypadku produktów o różnym terminie dostawy, zamówienie może być zrealizowane częściowo – po uzgodnieniu z Klientem.

7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od odebrania towaru.

  2. Wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mail lub formularz).

  3. Konsument odsyła Produkt na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w 14 dni.

  4. Sprzedawca zwraca płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, z zastrzeżeniem, że może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania Produktu.

  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

    • produktów w zapieczętowanym opakowaniu po otwarciu (np. suplementy diety),

    • produktów przygotowanych indywidualnie,

    • produktów o krótkim terminie przydatności.

8. Reklamacje (rękojmia)

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar bez wad.

  2. Reklamacje można składać mailowo: kontakt@menolife.pl

  3. lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

  4. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady i numer zamówienia.

  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

  6. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji.

  7. W przypadku sporu Klient może skorzystać z pozasądowych metod (ADR/ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr

9. Konto Klienta

  1. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.

  2. Klient może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą.

10. Dane kontaktowe

11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

  2. Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, funkcjonalności Sklepu).

  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie Sklepu.

📄 Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

Ja/My() .......................................................... niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ..........................................................
Numer zamówienia: ..........................................................
Data zawarcia umowy()/odbioru() ..........................................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ..........................................................
Adres konsumenta(-ów): ..........................................................
E-mail/Telefon: ..........................................................
Podpis konsumenta(-ów) (jeśli formularz w wersji papierowej)
Data: ..........................................................
(*) niepotrzebne skreślić

📎 Copyright © 2025 Menolife Rafał Kaliński. Wszelkie prawa zastrzeżone.